商事多元解紛新探索：試點(diǎn)開(kāi)發(fā)“商會(huì)匹配調(diào)解提示”應(yīng)用場(chǎng)景，助力商會(huì)調(diào)解首案成功
“真沒(méi)想到，案子這么快就調(diào)解成功了。”近日，上海市靜安區(qū)人民法院（以下簡(jiǎn)稱靜安區(qū)人民法院）審理的一起買賣合同糾紛案的原告，在電話里向承辦法官說(shuō)道。
該案是在上海市高級(jí)人民法院（以下簡(jiǎn)稱上海高院）商事審判庭的指導(dǎo)下，靜安區(qū)人民法院商事審判庭，通過(guò)正在試點(diǎn)開(kāi)發(fā)的“商會(huì)匹配調(diào)解提示”應(yīng)用場(chǎng)景，匹配出符合案件特點(diǎn)的調(diào)解員，調(diào)解成功的首例案件，這起買賣合同糾紛案件從委派調(diào)解到完成司法確認(rèn)僅歷時(shí)18天。
訴訟銜接+商會(huì)調(diào)解 探索商事解紛新模式
提升解決商業(yè)糾紛的效率，一直是法治化營(yíng)商環(huán)境關(guān)注的重點(diǎn)。商業(yè)糾紛專業(yè)性強(qiáng)、行業(yè)特點(diǎn)突出，為了高效解決商業(yè)糾紛，2024年4月29日，上海高院與上海市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市工商聯(lián)）簽署了《關(guān)于加強(qiáng)商會(huì)調(diào)解與訴訟銜接工作機(jī)制建設(shè)的意見(jiàn)（試行）》，共同推進(jìn)構(gòu)建商會(huì)調(diào)解與訴訟的銜接工作機(jī)制，充分發(fā)揮商會(huì)調(diào)解員深耕行業(yè)、熟悉專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，助力商業(yè)糾紛的解決。在上海高院指導(dǎo)下，以靜安區(qū)人民法院為試點(diǎn)，探索商會(huì)調(diào)解與訴訟銜接的具體運(yùn)行模式，依托數(shù)字法院建設(shè)，測(cè)試開(kāi)發(fā)建設(shè)“商會(huì)匹配調(diào)解提示”應(yīng)用場(chǎng)景，根據(jù)案件案由、涉及行業(yè)、地域等特征，匹配適合的調(diào)解員。
圖為工商聯(lián)商會(huì)調(diào)解服務(wù)平臺(tái)截圖
商會(huì)調(diào)解+特征匹配 合理調(diào)配調(diào)解資源
上海高院特邀的113名市工商聯(lián)的商會(huì)調(diào)解員，多數(shù)為業(yè)界認(rèn)可的優(yōu)秀企業(yè)家、專業(yè)人士、商會(huì)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)等，常年深耕各個(gè)行業(yè)。如何將糾紛特點(diǎn)與調(diào)解員進(jìn)行匹配，發(fā)揮調(diào)解員自身的行業(yè)及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，成為釋放商會(huì)調(diào)解效能的關(guān)鍵。
在試點(diǎn)開(kāi)發(fā)“商會(huì)匹配調(diào)解提示”應(yīng)用場(chǎng)景中，在立案時(shí)先行對(duì)案件設(shè)置標(biāo)簽，以案件案由、涉及行業(yè)以及地域三個(gè)維度對(duì)商事案件設(shè)置標(biāo)簽；同時(shí)通過(guò)對(duì)在庫(kù)調(diào)解員所擅長(zhǎng)的案件案由、涉及行業(yè)、地域設(shè)置標(biāo)簽，通過(guò)一一匹配，篩選出契合度高的調(diào)解員名單。
原告江蘇某材料公司訴被告上海某建筑公司買賣合同糾紛案成為首個(gè)引入邊試點(diǎn)開(kāi)發(fā)邊測(cè)試效果的“商會(huì)匹配調(diào)解提示”應(yīng)用場(chǎng)景的案件。
被告上海某建筑公司就某會(huì)議中心項(xiàng)目及某圖書(shū)館項(xiàng)目向原告江蘇某材料公司采購(gòu)建筑材料，雙方簽訂材料采購(gòu)合同，原告起訴至靜安區(qū)人民法院，稱已按約向被告供應(yīng)四百余萬(wàn)元材料，被告尚欠付幾十萬(wàn)元。在征得雙方當(dāng)事人同意后，該案承辦法官在試點(diǎn)測(cè)試的“商會(huì)匹配調(diào)解提示”應(yīng)用場(chǎng)景中，對(duì)案件從案件案由、所涉行業(yè)、地域三個(gè)角度篩選出“買賣合同糾紛”“房地產(chǎn)行業(yè)”“江蘇/上?！比齻€(gè)案件標(biāo)簽，并匹配調(diào)解員特征標(biāo)簽，最終匹配結(jié)果為市工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)的特邀調(diào)解員陸國(guó)飛。
“將商事案件與商會(huì)特邀調(diào)解員的‘業(yè)務(wù)畫像’進(jìn)行匹配，能夠充分發(fā)揮調(diào)解員在具體案件中的調(diào)解優(yōu)勢(shì)。”承辦法官介紹道。隨后承辦法官將這起案件，通過(guò)“人民法院調(diào)解平臺(tái)”委派至上海市工商聯(lián)民商事人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解，并同步向市工商聯(lián)提出調(diào)解員選擇建議。
商會(huì)調(diào)解+數(shù)字賦能 助力糾紛高效化解
收到調(diào)解需求后，市工商聯(lián)將案件委派給房地產(chǎn)商會(huì)特邀調(diào)解員陸國(guó)飛進(jìn)行調(diào)解。特邀調(diào)解員陸國(guó)飛充分發(fā)揮商會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，利用自身常年接觸房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)，促成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，從委派調(diào)解到調(diào)解成功僅歷時(shí)9天。
靜安區(qū)人民法院在收到雙方當(dāng)事人就調(diào)解協(xié)議提出的司法確認(rèn)申請(qǐng)后，出具民事裁定進(jìn)行司法確認(rèn)。從委派調(diào)解到司法確認(rèn)，該案全程僅歷時(shí)18天。
圖為案件調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)
“商會(huì)調(diào)解具有專業(yè)化程度高、靈活性強(qiáng)、調(diào)解效率高的特點(diǎn)，能夠充分發(fā)揮工商聯(lián)及所屬商會(huì)會(huì)員深耕行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，提供更加便捷高效的糾紛解決途徑?！痹摪赋修k法官說(shuō)道，“借助數(shù)字法院建設(shè)的科技賦能，測(cè)試使用的‘商會(huì)匹配調(diào)解提示’場(chǎng)景對(duì)案件特征準(zhǔn)確定位，與調(diào)解員特征進(jìn)行匹配，將為商會(huì)調(diào)解在商事糾紛解決中發(fā)揮作用提供技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)商會(huì)資源在商事案件調(diào)解中的最大化使用，為商事糾紛解決提質(zhì)增效。”
